La Empresa de Servicios Sanitarios del Paraguay S.A. pone en marcha la campaña “No te ahogues en tus deudas”, una iniciativa pensada para facilitar la regularización de un servicio esencial como el agua potable y el saneamiento sanitario. La campaña está vigente hasta el 28 de febrero de 2026, dirigida a usuarios con cuentas activas, suspendidas, irregulares e incluso con conexiones clandestinas.
La Essap ofrece distintas propuestas de solución a las personas con deuda, con planes de pago flexibles y con beneficios que contemplan distintos niveles de exoneración de intereses moratorios, de acuerdo con el monto de la entrega inicial.
Con una entrega mínima del 10% de la deuda total, el usuario podrá formalizar acuerdos de pago y acceder a financiamientos, sin exoneración de intereses; con una entrega del 20%, accederá a la exoneración del 50% de los intereses moratorios; y con una entrega del 30%, abonará solo el 20% de los intereses. Asimismo, quienes entreguen el 50% o más del monto adeudado –incluyendo el pago total al contado- accederán a la exoneración del 100% de los intereses.
Por otra parte, para deudas iguales o superiores a G. 10.000.001, la ESSAP habilita un financiamiento de hasta 48 cuotas, sin necesidad de autorizaciones adicionales, siempre que se realice una entrega inicial del 50%.
En el marco de esta campaña, la ESSAP incorporó además una herramienta digital que permite gestionar el fraccionamiento de deudas de forma 100% online, a través de la plataforma Mi ESSAP, disponible las 24 horas y accesible desde cualquier dispositivo móvil. Esta opción facilita el trámite sin necesidad de asistir presencialmente a los Centros de Atención al Usuario.
Los pagos podrán realizarse en la Caja Central de Asunción (Avda. España c/ Padre Pucheau N.º 926), en la Caja Central de San Lorenzo (Saturio Ríos y 14 de Mayo), así como en las bocas de cobranza habilitadas: Infonet, PractiPago, Aquí Pago, Pago Express, Wepa, Pago Móvil, Zimple y Banca Web.
Para realizar los trámites será necesario contar con el número de Cuenta Corriente Catastral o ISSAN. Y para los casos de fraccionamiento o solicitud de exoneraciones, se requerirá la actualización de datos del usuario y la presentación de la documentación correspondiente, conforme a la normativa vigente.